2024年以来，全椒县依托新时代文明实践中心等平台，坚持“抓前端、治未病”，不断深化矛盾纠纷源头治理，广泛吸纳各类“调解能手”，充分发挥他们的特长和优势，将老百姓的矛盾纠纷化解在家门口，用心用情写好一段段“枫桥新故事”。
热闹社区里的“幸福”超市
襄河镇城南社区服务着15个物业小区，现有居民1万多户、近3万人。针对辖区人口密集度高、流动量大、外来人口多、矛盾点多等特点，城南社区主动探索拓宽文明实践路径，用心搭建一座“幸福里”调解超市。
在“幸福里”调解超市，社区精心分配了四大类调解员。他们中，有由在群众中有声望者组成的“和事佬”调解员，有由党员组成的社区“管家婆”调解员，有由志愿者组成的“物业调解员”，还有由公安、行政、物业执法人员和专业法律工作者加入的专业调解员。
群众遇到矛盾纠纷，可走进“幸福里”调解超市，自行选择合适的调解员寻求帮助。日常，社区不仅要求调解员主动“走出去”，还把有需要的群众“请进来”，大大增进了社区和群众的联系，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，极大提高了群众的满意度和幸福感。
据介绍，“幸福里”调解超市服务时长约3000小时，累计服务群众、调解矛盾纠纷1.4万件次，大大提升了社会治理效能。该项目先后获得滁州市“月评十佳”最佳志愿服务项目、安徽省“月评十佳”学雷锋志愿服务项目典型、全省学雷锋志愿服务“四个十佳”先进典型等荣誉。
“‘儒林’所愿”的美好生活
2017年，全椒县组建了安徽省首个县级矛盾调解中心，通过“一站式”共享性调解平台，对碎片化调解资源进行有效整合，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。特别是2023年以来，该县推广“儒林所愿”调解品牌，将其贯穿矛盾纠纷调解工作始终。
全椒县牢固树立“党建+”品牌理念，将儒林文化内涵与调解工作理念融合。该中心成立功能型党支部，设有党员先锋岗、党员示范岗，通过常态化政治理论学习、调解经验交流、典型案例分享等形式，提高调解员政治素养和业务素质。
该中心自成立以来，每年调解案件均在1000件以上。通过不断优化服务，该中心始终保持第三方中立的公信力，深受群众信赖。同时，创作以《儒林外史》为原型的IP人物“儒小法”，陆续推出“儒小法与婚姻家庭纠纷”“儒小法与劳动纠纷”等系列MG动画，带动调解工作掀起“儒林风”。
据介绍，全椒县矛盾调解中心被司法部授予“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交试点工作表现突出集体”称号。目前，全椒县正努力拓展“儒林所愿”调解品牌2.0版本，将其功能从平台向群众身边无限延伸，实现更具深度的矛盾纠纷调解内涵。(包增光)
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