2019年8月，客户T女士的母亲在泰康人寿为其女儿T女士投保乐享健康（惠享成人）保险，保额30万；同年9月又加保30万重疾保险。今年1月，T女士因身体不适去医院检查，经诊断为腮腺恶性肿瘤，需进行化疗。
当泰康人寿淮南中支理赔工作人员接到报案后，第一时间与T女士取得了联系，一方面代表公司对T女士表达关切，另一方面告知T女士理赔所需材料。出院后T女士携带材料来公司申请理赔，经公司审核，本次T女士出险符合保单规定重疾标准，赔付重疾保额60万元。通过了解，T女士的母亲是保险公司的代理人，自己曾患乳腺癌，知晓了保险的意义与好处，保险理念非常好，故为其女儿购买了足额的保障。在收到理赔款后，T女士十分感动，感谢泰康的快速理赔，也很感谢自己的母亲的，并表示一定要向身边的朋友和亲戚推荐泰康的保险。
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