近年来，郭河镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”为导向，充分发挥多元共治、部门协作、信息赋能力量，探索建立“链条式”多元解纷工作机制，确保矛盾纠纷能够得到及时、有效、彻底地解决，不断增强人民群众的安全感和满意度。
深化多元共治，强化源头解纷。将全镇划分64个大网格、424个小网格，配备大网格长64名，小网格长424名，结合六情大走访、一线为民办实事等活动，扎实开展走访摸排，做到各类矛盾纠纷、安全隐患早发现、早上报、早处理。引导广大“两代表一委员”和“新乡贤”积极参与到矛盾调解工作中来，做到矛盾调解问题苗头化解在基层。今年以来第一时间发现并排除隐患292起。
推动部门协作，加强解纷能力。在镇综治中心打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，由镇综治办、信访办、司法所、派出所派驻精干力量，常态化开展矛盾纠纷调解工作；同时，配备2名“警民联调员”和2名专职调解员，辅助镇村开展工作。2024年，通过“一站式”调解中心调解各类矛盾纠纷281件。
依托信息赋能，提升解纷效率。根据县委政法委统一部署，推广使用信息化技术，发挥大数据优势，通过“综治调度平台”化解辖区矛盾纠纷。平台相关事项由镇综治中心逐一分解，相关部门及时查收、按期办结。2024年通过平台受理解决各类矛盾纠纷288件。
下一步，郭河镇将继续巩固完善多元化矛盾纠纷排查调处工作机制，进一步提高预防、发现和解决各类社会矛盾纠纷的能力水平，全力为推动新城高质量发展构建和谐稳定的社会环境。
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